很多消費者在選擇太陽膜產品時十分茫然,由于對防爆膜產品了解甚少而根本不清楚應該選擇哪個品牌。的確,從表面看,極盡相似的防爆膜產品相差無幾,根據商家的推薦、朋友的介紹或感官的選擇是常用的方式。可見,增強防爆膜產品標準在消費者意識的深度是防爆膜企業需要共同努力的課題。
“產品標準”是在消費者心中建立的認知標準,認知標準建立得有效就會像一把利劍一樣,劈開費混沌認知,給消費者帶來清晰的認知,對于企業自身將獲取獨一無二的產品競爭力,對于競爭對手將構建一道難以逾越的壁壘。
作為專注于防爆膜行業的企業,美鉑希望借助產品標準,徹底改變消費者對太陽膜產品了解甚微的僵局。
“產品標準”從哪里來?美鉑相關負責人告訴筆者,從消費者擔憂中來。因為消費者內心的擔憂點恰恰是一個產品需要去滿足的“賣點”,諸多反映“擔憂點”的“賣點集合”將構成“產品標準”。經過市場調研的總結和提煉,美鉑發現了消費者心中主要存在五個方面的擔憂:怕隔熱差、怕清晰度低、是否具備防爆性能、怕影響導航、怕售后無保障。
雖然國家規范標準仍未出臺,但是汽車膜企業參考消費者五項擔憂,將賣點集合成“產品標準”,給消費者一個衡量的準則,也給企業自身帶來產品質量把控的指標。